Утверждено:
протоколом педагогического совета
МАОУ СОШ № 24
от 27.08.2021 г.
Директор МАОУ СОШ № 24
________________Булатова Н.В.
ПОЛОЖЕНИЕ
об этике общения в родительских чатах, социальных сетях и
мессенджерах
I.
Общие положения
1.1. Настоящее Положение определяет этику общения в мессенджерах и
социальных сетях сотрудников и родителей (законных представителей)
обучающихся МАОУ СОШ № 24
1.2. Настоящее Положение разработано в соответствии с Конституцией
Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации,
Федеральным Законом от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в
Российской Федерации», ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152.
К отношениям, не урегулированным настоящим Положениям, применяется
действующее законодательство РФ.
1.3. Родительский чат или группа – один из инструментов, который призван
помочь во взаимодействии со школьным социумом, в решении каких-либо
организационных вопросов, возникающих в образовательном процессе и
оперативное получение информации.
1.4. Общение с помощью мессенджера и социальных сетей выстраивается
двумя способами: чат, то есть включение в него сразу несколько участников,
либо общение с желаемым абонентом обособленно. Но в любом случае с
соблюдением правил общения:
1.4.1. Общайтесь в социальных сетях и чатах так, как хотите, чтобы
общались с вами.
1.4.2. Соблюдайте деловой стиль при общении в переписке, четко и
лаконично формулируя свое обращение.
1.4.3. Пишите только по делу.
1.4.4. Следите за временем, не пишите ранее 07:30, и не позже 20:00.
1.4.5. Не публикуйте персональные данные других людей без их
письменного согласия.
1.4.6. Не пишите в социальных сетях и чатах сообщения с нецензурной
лексикой, кличками людей.
1.4.7. Не делайте репост информации, которую нельзя распространять.
1.4.8. Не отправляйте сообщение, если не готовы сказать его человеку в
глаза.
1.4.9. Не допускайте применение оскорблений, нецензурной лексики.
Помните, что оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого

лица, выраженное в неприличной форме, влечет за собой последствия,
предусмотренные ст. 5.61 КоАП («Кодекс Российской Федерации об
административных правонарушениях» от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от
29.07.2018) (с изм. и доп., вступ. в силу с ФЗ (ред. от 29.07.2018) (с изм. и
доп., вступ. в силу с 31.07.2018)).
1.4.10. Не публикуйте и не пишите заведомо ложные обвинения в чейлибо адрес. Помните, за клевету и распространение заведомо неправдивой
информации, применяется уголовная ответственность, предусмотренная
статьей 128.1 УК (« Уголовный кодекс Российской Федерации» от 13.06.1996
N 63-ФЗ (ред. от 29.07.2018) (с изм. и доп., вступ. в силу с ФЗ (ред. от
03.07.2018)).
1.4.11. Не публикуйте личную информацию (фотографии, личные
данные) касающуюся других участников чата. Данная информация может
быть опубликована и размещена в социальной сети и чате только с
разрешения тех, кто присутствует на фото или их законных представителей.
Помните, не соблюдение данного правила несет риск нарушить закон от
27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.5. Несоблюдение вышеперечисленных правил, дает право
администратору группы исключить участника нарушившего правила из
общего чата.
1.6. Общение в чатах с юридической стороны несет больше рисков, чем
живое. Это связано с тем, что информация в интернете фиксируется и
остается уже после того, как ее передали; незнание механизмов ее
распространения.
II. Правила общения в чатах организованных Школой или
родительской общественностью для родителей (законных
представителей) обучающихся с помощью любого мессенджера
и социальных сетей.
Родитель (законный представитель) обучающегося при общении
обязан:
2.1.1. Соблюдать общие правила, прописанные в пункте 1.4.
2.1.2. Представиться.
2.1.3. Указать тему (вопрос) переписки/обращения.
2.1.4. С целью обсуждения личной информации, касающейся лично
его или его ребенка, писать своему оппоненту лично, не перегружая
общий чат.
2.1.5. Не создавать конфликт между участниками чата.
2.2. При отсутствии желания участвовать в родительском чате всегда
можно выйти из родительского чата, а важные вопросы уточнять лично у
классного руководителя.

2.1.

III.

Правила общения педагогов с родителями (законными
представителями) обучающихся с помощью мессенджера и
социальных сетей.

3.1. Педагог является администратором группы. Все сообщения должны
носить только информативный характер. Педагог при общении обязан:
3.1.1.Соблюдать общие правила, прописанные в пункте 1.4.
3.1.2.Быть одинаково уважительным ко всем участникам чата,
соблюдать субординацию со всеми участниками переписки в социальных
сетях и чатах, не допуская неконструктивной критики и обращения на «ты».
3.1.3.Указать тему (вопрос) своего обращения, при очередной
публикации.
3.1.4.При обсуждении важных вопросов в общих родительских чатах
отслеживать сообщения не по теме. Мягко, но настойчиво возвращать
родителей к изначальной теме разговора.
3.1.5.Соблюдать нейтралитет: не вступать в спор и не занимать чьюлибо сторону.
3.1.6.При назревании конфликта между участниками чата, призвать
участников беседы не смешивать личное и деловое общение, прекратить
обсуждение темы. Если того требует ситуация, пригласить участников
беседы на личную встречу.
3.1.7.Отвечать на вопросы через социальные сети и в чате, обращаясь
должны лично к автору вопроса.
3.1.8.Расставить смысловые и эмоциональные акценты так, чтобы
оппонент мог проследить смысловую нагрузку текста и получить ответы на
свои вопросы.
3.1.9.Следить за тем, чтобы обсуждение вопросов, которые могут
негативно повлиять на репутацию Школы, происходило только при личной
встрече участников чата (родителей/законных представителей обучающихся)
и в присутствии администрации Школы.
3.2. Педагог не имеет права публиковать личную информацию,
связанную с вопросами разных сфер жизнедеятельности (личные данные)
касающуюся его обучающихся. Данная информация может быть направлена
только в личных сообщениях, опубликована и размещена в социальных сетях
и чате только с письменного разрешения родителей или законных
представителей ребенка на обработку его персональных данных и данных его
ребѐнка. Не соблюдение данного правила является нарушением закон от
27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».